Versand

Versandrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 20. Mai 2026

Vielen Dank für Ihre Unterstützung von Luka Torkovic Art & Media Studio. Wir legen großen Wert auf eine sorgfältige Verpackung Ihrer Bestellung, damit sie in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Nachfolgend finden Sie die rechtlichen Hinweise, Lieferzeiten und Bearbeitungsbedingungen für unsere physischen Lieferungen.

1. Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen (Montag bis Freitag, ausgenommen deutsche Feiertage) bearbeitet und verpackt, bevor sie an unsere Versanddienstleister übergeben werden. Sie erhalten eine automatische Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrem Tracking-Link, sobald Ihr Paket unser Hamburger Studio verlässt.

2. Versandziele & Lieferzeiten

Unsere Lieferzeiten werden in Werktagen (Montag bis Samstag, ausgenommen Feiertage) angegeben. Die geschätzte Lieferzeit beginnt ab dem Zeitpunkt, an dem der Versanddienstleister das Paket scannt:

• Deutschland (Inland): 2 bis 3 Werktage.
• Europäische Union (EU-Zone): 4 bis 7 Werktage.

3. Sichere Verpackung (maximal 5 Bücher)

Unsere Verpackung fasst maximal 5 Bücher pro Paket. Unser Checkout-System begrenzt den Warenkorb automatisch auf 5 Einheiten. Sollten Sie mehr als 5 Exemplare benötigen, kontaktieren Sie uns bitte direkt unter sales@lukatorkovic.art, damit wir individuelle Verpackung und Versand für Sie arrangieren können.

4. Versandkosten & Transparenz

Die gesamten Versandkosten werden auf der abschließenden Checkout-Seite angezeigt, bevor Sie auf „Jetzt bezahlen" klicken. Alle inländischen und EU-Versandkosten enthalten die gesetzlich anfallenden Steuern.

5. Beschädigte oder verlorene Pakete

Gemäß den Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union trägt Luka Torkovic Art & Media Studio die volle gesetzliche Verantwortung für die Sicherheit Ihrer Waren während des Transports. Wenn Ihr Paket sichtbar zerdrückt oder wasserbeschädigt ankommt oder innerhalb von 30 Tagen nicht zugestellt wird, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support unter support@lukatorkovic.art mit Ihrer Bestellnummer und Fotos des Verpackungsschadens. Wir werden die Untersuchung beim Kurier schnellstmöglich einleiten und einen vorrangigen Ersatz oder eine vollständige Erstattung veranlassen.